Trocas e Devoluções – Clav
Arrependimento ou insatisfação
A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens enviados.
As solicitações devem ser feitas pelo e-mail contato@blue-hedgehog-585992.hostingersite.com, informando o número do pedido e enviando fotos do produto.
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Erro no pedido
Caso o produto recebido seja diferente do comprado ou esteja incompleto, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo e-mail contato@clavsaboariaartesanal.
Após análise e confirmação do erro, a troca será realizada sem custo.
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Produto com defeito
Defeitos de fabricação podem ser informados em até 90 dias corridos após o recebimento.
Envie fotos do defeito e o número do pedido para análise.
⚠️ Defeitos causados por uso indevido não são de responsabilidade da Clav.
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Condições gerais
O produto deverá:
•Estar sem sinais de uso ou danos;
•Conter embalagem e etiquetas originais;
•Respeitar os prazos de 7 dias (arrependimento ou erro) ou 90 dias (defeito).
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Reembolso
•Cartão de crédito: estorno solicitado em até 7 dias úteis, conforme prazos da operadora.
•Pix ou transferência: reembolso em até 30 dias após aprovação.